現地での使い方ガイド｜PhoneBoxアプリの使い方

カナダ到着後の管理は、PhoneBox公式アプリでできます。データ残量の確認・お支払い・プラン変更・支払いカードの変更まで可能です。

※掲載しているアプリ画面は一例です。表示されるプラン・金額はご契約内容・時期によって異なります。

アプリの入手とログイン

App Store / Google Play で「PhoneBox」アプリをインストールします。開通後、お申し込み時のメールアドレスのアカウントでログインしてください。

※PhoneBoxアプリのログイン（SIGN UP）は、ご指定の開通日（カナダ時間）以降に可能になります。初回は新しいカナダの電話番号と、お申し込み時のメールアドレスで登録してください。

1. ホーム画面｜データ残量・契約内容の確認

ホーム（Home）では次の情報が確認できます。

• データ残量：円グラフに使用量（Used）と残り（Remaining）が表示されます
• Resets on：データがリセットされる日（毎月2日）
• Account Balance：現在の請求残高。「Pay a Bill」からその場で支払えます
• ショートカット：Profile Change（登録情報の変更）／Plan Change（プラン変更）／View Invoice（請求書の表示）／Auto Payment（自動引き落とし・支払いカードの変更）

2. Billing｜請求の確認と支払い

下部メニューの「Billing」で請求まわりをまとめて管理できます。

• Pay Before：支払い期限（毎月25日）。期限までにお支払いください
• Transaction：明細の一覧。MONTHLY FEE（月額料金）のほか、GST・PST（州ごとの税金）が分かれて表示されます
• Invoices：請求書（インボイス）の表示・ダウンロード
• Pay Bill：請求の支払い ／ Manage Payment：支払いカードの変更・自動引き落とし設定

3. Plan Change｜プランの変更

データが足りない・余る場合は、ホームの「Plan Change」からいつでもプランを変更できます。一覧から希望のプランをタップすると詳細が開きます。

プラン詳細（Plan Details）でデータ量・通話条件・回線（Network: TELUS）を確認し、「Select this plan」をタップすれば申請完了です。

※プラン変更の申請は毎月28日までです。翌サイクルから新しいプランが適用されます。

4. My Orders｜ご契約内容の確認

「My Orders」では、現在のプラン・月額・開通日（Activation）・お使いのカナダの電話番号が確認できます。

5. Manage Payment｜支払いカードの変更

支払いカードは、ホームの「Auto Payment」（またはBillingの「Manage Payment」）から変更できます。登録中のカードが表示されるので、「Change Card」をタップしてください。

カード番号・カード名義（ローマ字）・CVV（裏面3桁）・有効期限（MMYYの4桁。例: 2029年9月なら「0929」）を入力し、「Add Card」をタップ。「Registered Successfully!」と表示されれば変更完了です。

6. Vacation Hold｜一時帰国中の番号保管（無料）

日本への一時帰国中は、電話番号を無料で保管できます。下部メニューの「Settings」→「Plan Management」→「Vacation Hold」から申請します。

開始月（Start month）と終了月（End month）を選んで「Request Vacation Hold」をタップ。期間中はサービスと請求が止まり、終了後は同じプラン・同じ番号のまま利用を再開できます（再開の申請はアプリの「My Menu」から）。

• 期間は1か月〜最長3か月（毎月2日開始〜翌月1日終了の請求サイクル単位・開始は翌月から）
• 申請は前月の26日まで。開通した当月は申請できません
• 期間中は1か月分の料金がいったん請求され、終了月に同額が返金（クレジット）されます。実質無料ですが、一時的な請求は仕様なのでご安心ください
• 終了後は6か月以上利用すると、再度申請できるようになります

7. Terminate Plan｜解約

解約は「Settings」→「Plan Management」→「Terminate Plan」から申請します。Termination Date（解約したい日）を指定し、Reason（理由。帰国なら「Leaving Canada」）を選んで「Request Termination」をタップすれば完了です。違約金はなく、解約時は未利用日数分の料金が日割りで返金されます。

• 解約した電話番号は復元できません。一時帰国で番号を残したい場合は、解約ではなく上のVacation Holdをご利用ください
• 解約してもPhoneBoxのアカウント自体は残ります（アカウント削除は解約後にMy Profileメニューから）

8. 知っておくと便利な使い方

• データ残量をすぐ確認：アプリのホーム画面のほか、855-495-2055 宛てに「MD」とSMSを送ると残量が返信されます
• 留守番電話：電話アプリで「1」を長押し（またはご自身のカナダ番号に発信）でアクセスできます。初期パスワードは通常、電話番号の下4桁。初回にパスワードと挨拶メッセージを設定できます
• 日本への電話：011 → 81 → 相手の番号の先頭の0を除いた番号（例：090-1234-5678 → 011 81 90 1234 5678）。対象国への通話は毎月1,000分まで無料です
• 日本のSIMとの併用：モバイルデータ通信はPhoneBox側に設定し、日本のSIMはデータローミングをオフにしておくと、意図しない国際ローミング料金を防げます
• トラブル・各種手続き：ご利用中の不具合・eSIMの再発行・番号変更などは、PhoneBox社の日本語窓口（公式サポートページ／メール support@gophonebox.com／LINE @phoneboxcanada／電話 1-855-886-0505）へ直接ご連絡いただくのが最も早く確実です

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